POLÍTICAS DE CALIDAD

Nuestros precios son accesibles y varían de acuerdo con la falla, garantizando el precio más bajo en cada una de las categorías de servicio con las que contamos.

Privacidad
  •  Al contratar nuestros servicios, trabajaremos de manera no invasiva
    al realizar copias de seguridad de tus datos, evitando daños adicionales
    a tu unidad.
Información paso a paso
  • Trabajaremos de la mano contigo y te estaremos informando sobre
    las fases que se requieren para realizar el servicio.
Confianza
  • Como nuestro slogan lo dice, “Recuperamos tu Información y Esfuerzo”,
    nuestro objetivo es que tengas tranquilidad durante las fases
    requeridas para la extracción de tu información.
Efectividad
  •  Conforme a nuestra experiencia, cuando es posible REPARAR y
    OBTENER la información de tu unidad, recuperamos entre un 95 a 98%
    de los datos más importantes.
Tasa favorable
  • Tenemos una tasa de éxito de 7 de cada diez discos duros que si se
    pueden recuperar.
Información clara
  • En caso de que no sea posible recuperar tu información, te explicaremos
    la razón y daremos la explicación relativa a la circunstancia o
    problema que impide obtener tus datos.
Nuestros precios son accesibles y varían de acuerdo con la falla, garantizando el precio más bajo en cada una de las categorías de servicio con las que contamos.
Privacidad
  •  Al contratar nuestros servicios, trabajaremos de manera no invasiva
    al realizar copias de seguridad de tus datos, evitando daños adicionales
    a tu unidad.
Información paso a paso
  • Trabajaremos de la mano contigo y te estaremos informando sobre
    las fases que se requieren para realizar el servicio.
Confianza
  • Como nuestro slogan lo dice, “Recuperamos tu Información y Esfuerzo”,
    nuestro objetivo es que tengas tranquilidad durante las fases
    requeridas para la extracción de tu información.
Efectividad
  •  Conforme a nuestra experiencia, cuando es posible REPARAR y
    OBTENER la información de tu unidad, recuperamos entre un 95 a 98%
    de los datos más importantes.
Tasa favorable
  • Tenemos una tasa de éxito de 7 de cada diez discos duros que si se
    pueden recuperar.
Información clara
  • En caso de que no sea posible recuperar tu información, te explicaremos
    la razón y daremos la explicación relativa a la circunstancia o
    problema que impide obtener tus datos.

Proceso y fases que se requieren para la recuperación de tu información.

Proceso y fases que se requieren para la recuperación de tu información.

Recepción

El cliente puede trae el disco duro a nuestras oficinas, o bien enviarlo por medio de paquetería.

Al recibir un disco duro se ingresa al sistema asignándole un número de caso único.

Revisión inicial

Consiste en revisar el disco duro para determinar el tipo de falla que presenta y el procedimiento a seguir para recuperar la información.

Envío de reporte

Se envía al cliente el reporte del diagnóstico por medio de correo electrónico. En este reporte se indica la falla, las etapas a seguir para rescatar la información y los costos asociados.

Recuperación

Una vez autorizado el servicio, se procede a realizar cambio de piezas del disco duro (cuando sea necesario) y realizar la recuperación de la información.

Respaldo de Información

La información recuperada se respalda en un disco duro que previamente proporcionó el cliente, o bien, se le puede cotizar un disco duro nuevo (con un costo adicional).

Entrega

El cliente puede recoger el respaldo de sus datos en nuestras oficinas. O se le puede hacer llegar por medio de paquetería sin costo adicional.

Fixdata guarda una copia de la información recuperada por un período de 15 días, en caso de que el cliente requiera un respaldo adicional.